شروط وأحكام بائعي Emerald Outfits
مرحبًا بك في مجتمعنا في المنصة!
يسرنا انضمامك إلينا كبائع على منصتنا. من خلال التسجيل كبائع، أنت توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
المنتجات:
- أصلية: يجب أن تكون جميع المنتجات المُدرجة على المنصة أصلية وغير مقلدة أو مزيفة.
- قوائم دقيقة: يتحمل البائعون مسؤولية سرد منتجاتهم بدقة على المنصة، بما في ذلك الصور والوصف والخصائص.
- غير مضللة: يجب أن تكون قوائم المنتجات غير مضللة أو خادعة.
الدفع والسحب:
- العمولة: عمولة المنصة علي كل بيع هي 20% من إجمالي المبيعات للبائع دون حساب مصاريف الشحن.
- التحويل: يتم التحويل بشكل إسبوعي كل يوم خميس من طرف البائع أو المنصة.
- المسؤولية: يتحمل البائعون مسؤولية معالجة الإرجاعات بسرعة وإصدار المبالغ المستردة وفقًا لإرشادات المنصة.
الشحن واللوجستيات:
- سياسات الشحن: يجب على البائعين الالتزام بسياسات الشحن لدينا, وتقديم معلومات تتبع دقيقة.
- التغليف والتسمية: يجب إرسال الطلبيات في الوقت المناسب في خلال ٣ أيام عمل لشركة الشحن, والتغليف والتسمية بشكل صحيح.
رسوم الشحن:
- بنية موحدة: يوافق البائعون على الالتزام ببنية رسوم الشحن الموحدة لدينا وعدم فرض أي رسوم إضافية أو مخفية.
توافر المخزون وإدارة المخزون:
- المسؤولية: يتحمل البائعون مسؤولية تحديث مستويات المخزون بدقة على المنصة.
- المنتجات غير المتوفرة: يجب إزالة أو وضع علامة على المنتجات كغير متوفرة لتجنب أي إزعاج للعملاء.
- العقوبات: سيتحمل البائعون عقوبات في حال عدم تحديث توافر المخزون بشكل صحيح.
خدمة العملاء:
- المستوى العالي: يجب على البائعين الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء على المنصة.
- الرد على الاستفسارات: يشمل ذلك الرد على استفسارات العملاء بسرعة وحل أي مشاكل أو شكاوى.
الدعم الفني:
- نقدم الدعم الفني اللازم لإضافة المنتجات.
- نضيف أول 50 منتج مجانًا وفقًا للجدول الزمني الذي تحدده المنصة.
- يمكننا المساعدة في إضافة المزيد من المنتجات بمقابل مادي تحدده المنصة عند الإتفاق.
إنهاء الاتفاق:
- المخالفات: قد يؤدي مثل هذا الإنهاء إلى إنهاء الاتفاق مع أي بائع يتبين أنه يخالف هذه الشروط والأحكام. قد يؤدي ذلك إلى إزالة قوائم البائع من المنصة وتعليق حسابه.
التعديلات:
- الحق في التعديل: تحتفظ المنصة بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
- الموافقة على التعديلات: سيتم إعلام البائعين بأي تغييرات، واستمرار استخدام منصتنا يشكل موافقة على الشروط المعدلة.
شكرًا لاختيارك المنصة كمنصة مفضلة لبيع منتجاتكم!
لدينا فريق دعم البائعين للمساعدة، يرجى الاتصال بهم في حال كان لديك أي أسئلة أو استفسارات.
بِقراءة هذه الشروط والأحكام وفهمها، أنت توافق على الالتزام بها.